About Elsa
Las redes sociales en sus distintas plataformas se han convertido en un bien necesario para muchos empresarios, sin duda de los más beneficiados durante los últimos años y gracias a las necesidades del lockdown han sido los chefs y dueños de cualquier negocio del sector HORECA que han adoptado en tiempo estrategias de delivery.
Independientemente del encierro,
Armonía Digital ha tenido casos de éxito en los cuales se ha calculado un 300% de retorno de inversión con un valor de $150,000 mxn pesos mensuales para algunos de nuestros clientes en sus mejores temporadas.
Los números compartidos anteriormente son
elaborados por expertos en data analytics de Armonía Digital
bajo un procedimiento muy meticuloso, por supuesto no todos los clientes tienen números tan positivos, lo cual puede suceder dar al inicio de la relación cuando contratas a un Content Manager profesional o a alguna agencia de Marketing Digital para la
gestión de tu ecosistema de social media.
Hay varios factores por los cuales esto sucede y los enlisto a continuación:
Es normal obtener resultados no esperados cuando contratas a una persona profesional en Marketing Digital, porque como bien dice mi socio “lo que no se mide, no se controla” y si nunca habías obtenido esta información seguramente no te va a gustar el resultado inicial. Como recomendación es ideal dejar trabajar a los expertos por el periodo que ellos consideren necesario, un Community Manager debe de tener el nivel de confianza en tu vida similar al de cualquier otro profesional que contrates de manera itinerante como por ejemplo: médicos, contadores, profesores… Además debe de comprometerse a entregar métricas consecutivas con datos realistas y no solo número de likes.
Muchas empresas llegan con la inquietud de que sus redes sociales no cuentan con el engagement esperado a pesar de sus miles de followers, lamentablemente esta es una gran consecuencia de confiar las redes sociales a los ya conocidos sobriniti managers o a estos personajes que se hacen llamar mercadólogos expertos solo porque (según ellos) mantienen los bares de moda llenisimos los 365 días del año. Lamentablemente este tipo de proveedores se basa en estrategias logrando que los clientes inviertan hasta 5 veces más del presupuesto inicial. El Marketing Digital es una herramienta vital hoy en día que requiere de un mantenimiento minucioso y diario y nosotros estamos aquí para hacer rendir cada peso invertido en redes sociales.
Como dueños de negocios y con la agenda llena de pendientes muchos empresarios toman el control de sus redes sociales de manera empírica por sentir que han invertido demasiado en agencias de marketing y que nadie los entiende, como consecuencia a la falta de tiempo la actividad de mantener las redes sociales se convierte en algo abrumador por estar respondiendo mensajes, comentarios y quejas todos los días del año sumado a la intención de lograr mantener a flote el negocio. Una buena estrategia de Content y Community Management es sin duda un gran respiro para los dueños de negocios y un gran reto para el nuevo equipo de Marketing Digital. Debo de confesar que el rescate de cuentas que no han sido correctamente trabajadas es uno de mis grandes placeres como Content Manager y debo de decirles que el éxito no se da de la noche a la mañana, se necesita tiempo, constancia, muchos analytics y compromiso tanto del equipo de marketing como por parte del cliente.
No tener varios puntos digitales y enfocarse solo a 2 (casi siempre los más populares o de moda) con la premisa de que por medio de las redes sociales que no se manejan no se “vende tanto” o son anticuadas; esto no es del todo cierto. Te recomendamos escuchar las propuestas de los expertos para el manejo de tus redes sociales, te vas a sorprender de la cantidad de personas que puedes alcanzar en cuentas como Twitter, Google o WhatsApp Business.
El manejo de tus redes sociales demanda un perfil que vaya de acuerdo al giro al que perteneces, al final del día la agencia que va a generar contenidos para tu negocio debe de conocer tan bien como tú las áreas de oportunidad y puntos débiles del sector, debe de ser capaz de generar contenidos con lenguaje especializado no solo para comunicar adecuadamente, si no también para lograr un posicionamiento SEO exitoso, estar al pendiente de temas de actualidad del sector para el impulso de campañas y poder entablar conversaciones con un lenguaje y argot profesional con los posibles clientes comerciales.
Estos 5 puntos son solo algunos por los cuales se debe de considerar a un profesional especializado para delegar el manejo de tus redes sociales y nos encantaría que Armonía Digital fuera esa solución que llevas buscando por tanto tiempo.
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